Microsoft Word est un excellent logiciel. Il permet à ses utilisateurs de rédiger rapidement et facilement n’importe quel texte, du devoir scolaire jusqu’au courrier professionnel. Le plus grand avantage avec Microsoft Word c’est la familiarité d’usage qu’en ont ses utilisateurs, c’est un logiciel avec lequel la plupart d’entre nous avons grandi en l’utilisant aussi bien à l’école qu’au bureau. Pour beaucoup de gens, il reste le choix le plus naturel quand il s’agit d’écrire quoi que ce soit dans un environnement professionnel. Et dans la plupart des cas, Microsoft Word est idéal, mais il y a pourtant certaines applications, incluant la rédaction de documentation d’un produit, pour lesquelles il n’est pas si adapté que ça.
Il existe de nombreuses raisons qui font que Microsoft Word n’est pas le bon outil pour vous aider à rédiger la documentation d’un produit, voici cinq de celles-ci.

Lire la suite →

En bref, les OCA sont des programmes logiciels de création d’aide, utilisés par les rédacteurs techniques pour élaborer des documents d’aide, des manuels et des solutions techniques.

À titre d’exemple, prenez n’importe quel produit sur le marché compétitif de consommation actuel - qu’il s’agisse d’une automobile, d’un appareil ménager, de logiciels d’ordinateur ou de tout autre type de produit qui nécessite des instructions de fonctionnement, une performance de fonctionnalité ou un assemblage de la part du consommateur - et vous trouverez généralement en coulisse, l’initiative facilement oubliée de professionnels dévoués et qui ont pourtant conduit à l’émergence réussie de ce produit à la vente.

Il en est ainsi - et cela ne doit pas être sous-estimé - l’ensemble de la documentation d’aide utilisateur qui accompagne généralement le produit, a pour but ultime de maximiser l’expérience d’utilisation et de fonctionnalité pour l’acheteur, de même que de réduire les coûts de support pour le producteur. Des consignes d’utilisation claires et efficaces peuvent souvent faire une différence décisive dans l’appréciation de l’acheteur, sa fidélité et son acceptation puisque cela peut souvent “faire ou défaire” le succès d’un produit.

Lire la suite →

La création de la documentation d’aide d’un produit, présente de nombreuses similitudes avec un projet étudiant typique. Un projet étudiant devra souvent:

• Discuter d’un sujet en profondeur, en couvrant minutieusement chaque aspect du sujet
• Diviser un sujet en sections clairement identifiables
• Inclure des références détaillées appuyant la conclusion du projet
• Fournir un index complet couvrant le sujet discuté

Toutes ces tâches peuvent être bien mieux gérées dans un logiciel de création d’aide que dans une suite de traitement de texte classique. Si vous rédigez un projet étudiant dans Microsoft Word, vous avez peu d’autre choix que de commencer au début du sujet et de taper le tout au fur et à mesure. Cette approche rend l’écriture du projet difficile et très longue.

Lire la suite →