Comment Créer une Documentation en Ligne Attrayante

Il est facile de supposer que seul le contenu intéresse les utilisateurs qui parcourent une documentation. Mais une telle hypothèse est très éloignée de la réalité. Le design est l’un des éléments les plus importants de toute documentation en ligne. Une documentation attrayante sur le plan visuel, telle qu’un manuel d’utilisation contenant des images pertinentes et des vidéos appropriées, ainsi que des typographies et un thème qui s’harmonisent avec le design du site, plaira toujours aux utilisateurs et sera plus conviviale!
Voici 5 conseils simples pour créer des documentations en ligne conviviales et visuellement attrayantes.

Intégration des vidéos

Intégrer des vidéos dans vos fichiers d’aide est un moyen plus facile et efficace de communiquer avec votre public. Les vidéos sont très utiles, surtout lorsque vous souhaitez expliquer le fonctionnement d’un produit, l’utilisation d’une fonctionnalité spécifique ou pour la démonstration d’un produit. Les textes peuvent être compliqués à comprendre. Mais lorsque vous avez des textes agrémentés de vidéos explicatives, vous obtiendrez une documentation en ligne riche en informations et en design. Avec un outil de création d’aide comme HelpNDoc, vous pouvez importer rapidement des éléments multimédia dans vos documentations.

Ajout d’images et d’infographies pertinentes

Le vieil adage voulant qu'une image vaut mille mots est toujours d’actualité dans la rédaction technique. Si vos images, illustrations et/ou infographies sont suffisamment explicites, il se peut que les utilisateurs n’aient même pas à prendre le temps de lire les textes pour bien appréhender le sujet.

Synchronisation des polices et du thème avec le design du site Web

Vos documentations en ligne ne devraient pas ressembler à une verrue dans votre site Web. Elles doivent plutôt fusionner avec les autres éléments visuels de votre site, y compris la police de caractères, la taille des polices et les couleurs. Les utilisateurs ne devraient pas se sentir sur un autre site Web lorsqu’ils sont amenés à utiliser votre documentation.
Il y a fort à parier que certains de vos utilisateurs pourraient avoir des difficultés visuelles. Assurez-vous donc qu’il y ait un contraste entre le fond d’écran de votre site Web et la taille de la police. De plus, veillez à ce que la taille de votre police soit suffisamment grande pour être plus facile à lire pour tout le monde.

Laisser des espaces pour des pauses

Une mauvaise expérience utilisateur peut avoir pour effet de désengager complètement les lecteurs de votre fichier d’aide et de les inciter à ne pas s’en servir (avant même d’avoir essayé). L’une des méthodes les plus simples pour améliorer l’expérience utilisateur est de laisser suffisamment d’espace blanc dans les documentations, plutôt que de les congestionner.
C’est là qu’il faut appliquer le principe de la simplicité et de la douceur. Bien que vous souhaitiez avoir des descriptions de produits bien détaillées, soyez bref, simple et concis, car les lecteurs n’auront pas le temps pour de longues lectures. Gardez donc votre contenu clair et précis.

Le rendre plus réactif

Assurez-vous que votre documentation en ligne soit compatible avec divers appareils - mobiles, tablettes, ordinateurs portables, etc. Il est difficile de prédire quel appareil sera utilisé pour y accéder. Votre meilleur choix est donc d’avoir une documentation en ligne adaptative pour en faciliter l’accès aux utilisateurs. Voici un guide rapide pour publier vos documentations dans le format adéquat.

En conclusion

En intégrant les bons éléments visuels dans votre documentation en ligne, il est plus facile de faire une première impression marquante. Avoir tous ces éléments dans vos documentations est très simple si vous utilisez l’outil approprié. Avec un logiciel de création d’aide comme HelpNDoc, vous pouvez vous concentrer uniquement sur votre contenu et laisser le logiciel faire le reste. Le meilleur ? HelpNDoc est gratuit pour un usage personnel et à des fins d’évaluation.