3 choses que vous ne saviez pas sur les outils de création d'aide

Si vous avez déjà essayé d’écrire n’importe quel type de documentation, alors vous savez que le processus n’est pas aussi facile que vous pouviez le penser. Rédiger des documents d’aide ou des manuels de haute qualité prend du temps et demande beaucoup d’organisation pour s’assurer que toutes les fonctions du produit sont expliquées correctement. De nombreux rédacteurs techniques ont entendu parler des outils de création d’aide, et certains ont même pensé les essayer, mais ils ne savent pas exactement quels sont les avantages à utiliser un outil de création d’aide par rapport à un logiciel de traitement de texte standard. Voici donc trois manières dont un outil de création d’aide peut vous aider à rédiger une meilleure documentation d’aide.

Analyser facilement vos écrits et repérer les problèmes

Les manuels d’aide peuvent vite devenir des documents compliqués, avec une longue liste de sujets à couvrir et tout un tas d’éléments multimédias et de liens hypertextes. Garder une vue d’ensemble de tous ces différents aspects et s’assurer qu’ils sont tous bien à jour, peut prendre beaucoup de temps si vous rédigez votre document dans un traitement de texte. L’utilisation d’un outil de création d’aide rendra la tâche beaucoup plus rapide et plus simple. Un logiciel de création d’aide peut comporter un analyseur qui contrôle votre document pour trouver les liens mal orthographiés ou cassés, et qui identifie les éléments multimédias dupliqués ou manquants à travers tout le document. Le logiciel répertorie tous les éléments de bibliothèque et tous les hyperliens dans des listes qui peuvent être aisément filtrées et triées, de manière à identifier et corriger rapidement les problèmes. En utilisant un outil de création d’aide, vous pouvez être sûr que tous vos liens fonctionnent correctement. Il est également facile de vérifier que vous avez correctement inséré tous les éléments multimédias dans votre document et que vous n’avez pas manqué quoi que ce soit.

Créer un site iPhone en quelques minutes

Souvent avec la documentation d’aide, le manuel fini doit être disponible dans plus d’un format. Peut-être sous forme de fichier PDF ou EPUB, pour une lecture hors ligne sur n’importe quel appareil que l’utilisateur final peut avoir à portée de main. Souvent, il est également utile d’avoir des documents d’aide disponibles en ligne au format HTML, pour en faciliter l’accès. Produire les documents dans tous ces formats pourrait prendre un certain temps si vous travailliez avec Microsoft Word ou tout autre logiciel de traitement de texte, mais en tirant avantage de l’usage d’un outil de création d’aide, vous pouvez créer des formats multiples très facilement. On peut même construire des sites iPhone en quelques minutes, en utilisant le puissant système de modèle intégré dans le logiciel de création d’aide.

L’usage des outils de création peut être gratuit

Le coût est souvent le facteur le plus important pour déterminer s’il faut utiliser ou pas un logiciel. Même si les rédacteurs sont convaincus des avantages offerts par l’utilisation des logiciels de création d’aide, ils supposent souvent que le logiciel qui dispose de toutes ces fonctionnalités va forcément être coûteux, et à moins qu’ils prévoient de rédiger un grand nombre de manuels d’aide, ils ne considèrent pas que ce soit un investissement qui vaille la peine. Il est vrai qu’il existe des outils de création d’aide disponibles qui sont très chers, mais tous ne sont pas nécessairement très coûteux et certains, incluant HelpNDoc, sont gratuits pour un usage personnel. Si le logiciel de création d’aide peut être utilisé gratuitement et qu’il peut vous permettre de produire vos manuels en seulement une fraction du temps qu’il vous faudrait avec un traitement de texte, alors pourquoi ne pas faire un essai dès aujourd’hui ?