¿Por qué deberías crear versiones ePub y Kindle de tus archivos de ayuda?

Todos entendemos la importancia de una documentación de ayuda precisa y actualizada. El único modo de sacar el máximo partido a cualquier producto es leer el manual y aprender a utilizar correctamente todas sus funciones. Una dificultad a la que se enfrentan los desarrolladores de muchos productos es elegir los formatos en que deberían producir su documentación de ayuda. En el pasado, un manual impreso se consideraba suficiente para la mayoría de los productos. En los últimos años, el manual impreso a menudo se ha visto sustituido bien por un PDF o bien por una versión online, pero, ¿son estas realmente las mejores opciones disponibles?

Millones de personas ya tienen Kindles, y los propietarios de Kindles leen, mucho.
Jeff Bezos, CEO de Amazon – TechCrunch

En el mundo digital de hoy en día, ¿cómo leemos libros la mayoría de nosotros? Es cierto que, para una cantidad considerable de personas, los libros impresos siguen siendo la primera opción, pero para un número creciente de lectores, los e-books son su medio favorito.
Los e-books son populares por varias razones, y quizá la más evidente sea su portabilidad. Puedes meter miles de libros en tu Kindle, tablet o teléfono y llevarlos contigo donde quiera que vayas, para poder tener siempre acceso a ellos. Esta portabilidad es algo muy deseable en la documentación de ayuda. No todos los productos pueden utilizarse cerca de un ordenador donde puedas acceder fácilmente a la documentación de ayuda, y llevar contigo un grueso manual no siempre es conveniente. En estas situaciones, una versión ePub o Kindle del manual puede ser la solución perfecta. Tus clientes podrán leer el manual donde quieran en un Kindle, tablet o smartphone que probablemente llevaban consigo de todas maneras.
Tener el manual disponible con tanta comodidad facilita mucho a tus clientes el estudio del mismo. Podrán consultar cualquier detalle sobre el que no estén seguros y aprender a utilizar el producto en momentos libres que puedan tener durante el día, incluso si no pueden conectarse a internet.

¿Por qué no produce todo el mundo documentos de ayuda para Kindle?

Una de las principales razones por las que los desarrolladores han tardado en producir toda su documentación de ayuda en formato para eBook es que requiere más trabajo. Se puede tardar bastante tiempo en escribir el manual de ayuda y producirlo en un solo formato, para encima tener que preocuparse de tener que adaptarlo a diferentes formatos. Por suerte, hay una solución muy fácil para este inconveniente: escribir la documentación de ayuda con una herramienta de creación de documentación de ayuda con funciones de creación de eBooks Kindle. Utilizar una herramienta de creación de documentación de ayuda no solo te da acceso a muchas funciones útiles, como el editor de temas o la biblioteca audiovisual, sino que además es especialmente práctico porque te permite producir tus documentos de ayuda finalizados en múltiples formatos. Puedes crear eBooks Kindle o archivos ePub con menos esfuerzo del necesario para producir un archivo PDF o una versión HTML de tu manual de ayuda. Con una herramienta de creación de documentación de ayuda, solo hacen falta unos clics con el ratón para producir un documento completamente formateado en tantas versiones diferentes como desees. Tú solo tienes que concentrarte en escribir el manual de la más alta calidad, y con una herramienta de creación de documentación de ayuda todos los formatos se producirán automáticamente para cada versión, ahorrándote tiempo y haciendo más fáciles las vidas de tus clientes de paso.