Escribir documentación de ayuda puede ser un proceso muy largo. Si tu producto es complicado de explicar, no es inusual encontrar varios cientos de páginas de ayuda, y hasta un producto relativamente simple puede necesitar un manual que cubra entre 50 y 100 temas.
No es solo su longitud lo que hace que los documentos de ayuda puedan resultar complicados de escribir. Para que tu manual sea útil a tus clientes, debes asegurarte de que la documentación incluya todas las funciones del producto y que describa con exactitud todos los aspectos del producto, de un modo que resulte útil para tus usuarios finales.
Con tal cantidad de información que incluir, organizar tu documentación de ayuda y hacerlo en no mucho tiempo puede resultar un importante desafío para cualquier escritor técnico. Por suerte, hay un modo de escribir documentos de ayuda más rápido, incluir todo lo que necesitas explicar y además crear un documento profesional de alta calidad que se puede producir en múltiples formatos.
Al crear tu documentación de ayuda utilizando una herramienta de creación de documentación de ayuda l, podrás beneficiarte de gran cantidad de funciones diseñadas para facilitar la creación de documentos de ayuda. Hay varias herramientas de creación de documentación de ayuda gratuitas disponibles para descargar y una de las más populares es HelpNDoc.. Este software de creación de documentación de ayuda incluye:
- Una interfaz de usuario fácil de entender
- Un procesador de texto con todas las funciones
- Un editor de temas
- Una biblioteca audiovisual integrada
- Un extenso sistema de plantillas
- Y mucho más…
Cada una de estas funciones puede utilizarse para mejorar la redacción de tus documentos de ayuda. Podrás escribir tus manuales rápidamente dentro del software de creación de documentación de ayuda utilizando el procesador de texto y después comprobar y modificar fácilmente tus documentos según necesites con las herramientas incluidas en el programa. El editor de tabla de contenidos facilita la verificación de que todos los temas sobre los que deben escribir están incluidos en el manual. Si quieres ampliar o editar uno de los temas, no hace falta buscar en todo el documento una sección que necesites cambiar, sino que podrás encontrarla rápidamente usando el editor de tabla de contenidos.
La biblioteca audiovisual facilita la inclusión de imágenes, vídeos, documentos y otros archivos audiovisuales dentro de tu documentación de ayuda. Puedes verificar que te hayas acordado de incluir todos los archivos y que no hay ninguno duplicado por error. Si necesitas sustituir uno de los archivos, solo tienes que cambiarlo en la biblioteca y se cambiarán todas las instancias en el documento.
Una vez completado el manual de ayuda, la herramienta de creación de documentación de ayuda puede producir el documento en el formato que prefieras, o incluso en múltiples formatos si es lo que quieres. Puedes crear rápidamente documentos de ayuda en formato PDF, ePub, CHM, HTML o el que mejor se adapte a tus necesidades.
Estas son algunas de las maneras en que utilizar una herramienta de creación de documentación de ayuda puede mejorar la calidad de tus manuales de ayuda y, al mismo tiempo, acelerar el proceso de escritura haciéndolo mucho más eficaz. Con un programa de software de creación de documentación de ayuda, los autores solo necesitan concentrarse en el proceso de redacción. El formato, la disposición y la edición de tu documentación te ocupará mucho menos tiempo si empleas software de creación de documentación de ayuda.
Ver también...
Cuando los manuales de ayuda salen mal
Casi todo el mundo tiene al menos una historia de terror relacionada con la documentación de ayuda. Puede ser un manual de ayuda escrito o traducido tan mal que es imposible de entender, o un producto …
Lee Mas →Los documentos de ayuda ahora son más fáciles de escribir
Escribir un manual de ayuda a menudo puede ser un proceso muy frustrante. Todo el mundo entiende que el objetivo final es crear un manual que ayude a los usuarios a solucionar sus dudas con tus …
Lee Mas →Mejores prácticas para escribir manuales y documentos de ayuda
Escribir documentación de ayuda puede ser un proceso complicado. Es necesario aprender a pensar como un usuario del producto, y no como un desarrollador. Como la persona responsable de redactar la …
Lee Mas →Por qué escribir un manual de ayuda de calidad puede ser la mejor inversión que haga tu negocio
Lanzar un nuevo producto requiere una inversión tanto de tiempo como de dinero, dos recursos que en general no abundan en los negocios. Siempre existen presiones para reducir costes y conseguir …
Lee Mas →