So erstellen Sie eine attraktive Online-Dokumentation

Man könnte meinen, dass der Inhalt der einzige Aspekt ist, der die Benutzer bei der Anwendung einer Dokumentation interessiert. Eine solche Annahme ist jedoch weit von der Wirklichkeit entfernt. Das Design ist eines der wichtigsten Aspekte jeder Online-Dokumentation. Eine optisch ansprechende Dokumentation wie beispielsweise ein Benutzerhandbuch, das relevante Abbildungen und eingebettete Videos sowie an das Website-Design angepasste Schriftarten und Themen enthält, ist grundsätzlich visuell attraktiver und benutzerfreundlicher!
Hier geben wir Ihnen 5 einfache Tipps für die Erstellung optisch ansprechender und benutzerfreundlicher Online-Dokumentationen.

Fügen Sie Videos ein

Das Einbetten von Videos in Ihre Hilfedateien ist eines der einfachsten Mittel für eine gelungene Ansprache Ihrer Zielgruppe. Videos eignen sich zur Produktdemonstration und sind besonders hilfreich, wenn Sie die Funktionsweise eines Produkts oder die Anwendung einer speziellen Funktion erklären wollen. Reine Texte vermitteln Ihre Informationen mitunter auf wenig anschauliche und eher umständliche Weise. Wenn Sie Ihre Texte jedoch durch Videoanleitungen ergänzen, wird Ihre Online-Dokumentation informationsreicher und hinsichtlich ihres Designs vielfältiger sein. Mit einem Hilfe-Entwicklungstool wie HelpNDoc können Sie Medienelemente schnell in Ihre Dokumentationen importieren.

Fügen Sie relevante Abbildungen und Infografiken ein

Das alte Sprichwort “ein Bild sagt mehr als tausend Worte” ist nach wir vor äußerst relevant für das technische Schreiben. Wenn Ihre Bilder, Abbildungen und/oder Infografiken hinreichend selbsterklärend sind, müssen sich Ihre Benutzer eventuell nicht einmal die Mühe machen, Ihre Texte für ein umfassendes Verständnis der gesuchten Informationen durchzulesen.

Passen Sie das Thema und die Schriftarten an das Design Ihrer Website an

Ihre Online-Dokumentation sollte auf Ihrer Website nicht wie ein Fremdkörper wirken. Sie sollte mit anderen visuellen Elementen Ihrer Website einschließlich Schriftarten, Schriftgrößen und Farben übereinstimmen. Ihre Benutzer sollten bei der Benutzung Ihrer Dokumentation nicht das Gefühl haben, auf einer anderen Website zu sein.
Zudem ist es wahrscheinlich, dass einige Ihrer Produktbenutzer Sehschwierigkeiten haben. Achten Sie also darauf, dass sich die verwendete Schriftart deutlich vom Hintergrund Ihrer Website abhebt. Stellen Sie zudem sicher, dass Ihre Schriftgröße groß genug ist und so einfach durch jedermann gelesen werden kann.

Lassen Sie Freiräume

Eine schlechte Benutzererfahrung kann dazu führen, dass Ihre Benutzer sich von Ihrer Dokumentation vorzeitig abwenden. Ein ausreichender Weißraum, der ein überladenes Erscheinungsbild verhindert, ist eine einfache Methode zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Dokumentationen.
Dies ist der Punkt, an dem Sie das Prinzip der Einfachheit und freundlichen Direktheit anwenden sollten. Unabhängig davon, ob Sie Ihre Produktbeschreibungen eher detailliert ausführen möchten: Da Ihre Leser nicht die Zeit für eine lange Lektüre haben, sollten Sie sie kurz, einfach und direkt halten. Achten Sie also darauf, dass Ihre Inhalte knapp und verständlich sind.

Wählen Sie ein responsives Format

Stellen Sie sicher, dass Ihre Online-Dokumentation mit verschiedenen Geräten (Smartphones, Tablet-PCs, Laptops usw.) kompatibel ist. Es ist schwer vorherzusagen, welche Geräte Ihre Benutzer für den Zugriff auf Ihre Online-Hilfedateien nutzen werden. Mit einer responsiven Online-Dokumentation, auf die Ihre Benutzer problemlos zugreifen können, sind Sie auf der sicheren Seite. Hier finden Sie eine kurze Anleitung für das Veröffentlichen Ihrer Dokumentationen im richtigen Format.

Fazit

Durch die Einbettung der passenden visuellen Elemente in Ihre Online-Dokumentation können Sie für einen eindrucksvollen ersten Eindruck sorgen. Das Einfügen dieser Elemente in Ihre Dokumentationen ist absolut einfach, wenn Sie mit dem richtigen Werkzeug arbeiten. Mit einer Hilfe-Entwicklungssoftware wie HelpNDoc können Sie sich ganz auf Ihre Inhalte konzentrieren und die Software die restliche harte Arbeit erledigen lassen. Und das Beste? HelpNDoc ist für den persönlichen Gebrauch und zu Bewertungszwecken kostenfrei.

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